主持人您好，
我有一个女儿今年八岁，是家里的老幺。她非常害羞，而且没有主见。她在学校很少主动和班上同学说话。上课时，老师问她问题时，她总是低着头小声回应老师的问题。在班上，她的英文是全班最高分，老师邀请她代表班上参加英文讲故事比赛。她一听到要上台表演，非常害怕又不敢当场拒绝老师的邀请。于是她回到家就一直要求我帮她向老师拒绝参加英文讲故事比赛。我也鼓励了她好多次，但是她还是不愿意参加比赛。除此之外，她时常不敢独自去完成事情。为了让她能够勇敢面对事情，我也好几次想要训练她的胆量，让她学会自己去食堂买东西吃，但是她总是告诉我她不敢去做，最后都没有做到。还有每次带她出去，看到熟人或亲戚朋友，我便会要求她和亲友打招呼，她会害羞，躲在我的后面不敢和亲友打招呼，让我感到尴尬。我难以理解为何她在家里可以很自然也不害怕的面对家人，但是到了外面她却会害怕面对人？主持人，我可以怎么帮助我的女儿能够勇敢的面对人和事情？
佳恩
佳恩，
您好！我看到了您虽然在引导女儿的过程中面对了困难，但是您因爱女儿的心依然坚持寻求帮助。
佳恩，害羞指的是一个人害怕与他人接触，同时与别人在一起时也感到不自在。害羞的人最基本的问题在于害怕别人对他们作评价，以至于受到别人的排斥。我这里有几个小小的建议帮助您的女儿克服害羞的心理；
- 帮助孩子了解她害羞的时刻。其实每个孩子不是对所有的人、事、物都表现得很害羞。大多数的孩子在某些情况下会害羞，这是正常的反应。有的孩子遇到不是很熟的人问他问题时，他会觉得害羞。也有些孩子面对自己要在台上表演就会很害羞。我们可以帮助孩子用自己的话，描述一些她感到害羞的时刻，回想一下当时害羞时的感觉以及她如何处理害羞的经验。
- 害羞的感觉是害怕。您可以教导孩子处理害怕的感觉。首先先了解並接纳孩子的害怕，同理她的感受；接着，让她说说她害怕些什么。孩子的害怕有些是真实的，我们得先承认这点，但可以试着激励她內在的勇敢，让她有力量去面对和承受；有些害怕是孩子想像的、夸大的，则可以帮助她一起回归真实。父母可不可以用利诱的方式让孩子面对害怕呢？例如，您告诉孩子今天如果妳能够上台表演玩，事后我带妳去买玩具。当您这么做后，可能让孩子顺利上台表演了，可是孩子可能会因为自己之所以能够上台，是因为有礼物。如果她靠自己的力量克服害怕，我们事后再奖励她的勇敢，那才能使她更相信自己是可以靠自己的力量来克服害怕。
- 引导孩子看到自己也有勇敢的一面。您可以帮助孩子看到自己其实每天都做了勇敢的事情。比如，当不熟悉的人问她问题，她最后有答复那人的问题。又或者，她害怕上台表演，但是最后她还是去了。也许上学对孩子来说是可怕的事情，但是她还是去了。您可以透过孩子所做出的正确选择表扬孩子。让孩子知道即使她感到害怕，但不管怎样她还是去做了，就是勇敢的孩子。当孩子透过您的肯定，有了一点自信，这时候，您可以再鼓励孩子变得更加勇敢。要怎么做呢？就是让孩子计划下个要变成勇敢的事情。比如说，下课后，去食堂买东西。这样孩子就会有明确的目标训练自己每天去食堂买东西，只要她每去一次，她的恐惧就变得更小。
- 帮助害羞的孩子正面看待自己。害羞的孩子最大的特征是他的自我价值感很低，常感到自卑，也就是说一个害羞的孩子往往缺乏自尊，这不但阻碍了他能力的发挥，也影响了他日后身心健康的发展。您可以帮助孩子学习如何传递正面的讯息给自己。善用正面的自我对话增进自己对自我价值的肯定。这是克服焦虑或害羞感的重要步骤。您可以让孩子说出对自己负面评价。孩子可能会说：“我很笨、我很丑、没人喜欢我。。。。”这些负面的想法让我们感到伤心、害怕与不安。当孩子有这些想法时，总是会让事情更糟。不过，您可以训练孩子，改变这些伤人的习惯。每当孩子想到这些评价时，就让孩子告诉自己：“忘了让自己难受的事，做点正面的事。”或是假装你脑子里有一个交通警察，当他看到会让你不愉快的事情来的时候，就说：“停，这里不可以这样。”然后用正确的自我认同来代替负面的自我评价。比如，您的孩子很聪明、很喜欢帮助人、唱歌很好听。。。多给予她好的肯定，来建立起她的自信。
佳恩，盼望以上的建议能够帮助您训练孩子早日不再害羞。
倾听您信箱主持人
（取自星洲日报的《倾听您辅导信件》）